N°198 29 октября 2007 |
ИД "Время" Издательство "Время" |
// Архив | // поиск | |||
|
В Домодедово нелетная погода Авиакомпании позаботились о пассажирах по-новому
В минувшую субботу сильный туман парализовал работу крупнейшего аэропорта Москвы (а также всей России) -- Домодедово. Такая масштабная задержка рейсов произошла впервые после того, как 21 октября вступили в силу новые Федеральные авиационные правила, подробно описывающие права пассажиров и обязанности авиакомпаний по отношению к ним в нештатных ситуациях. Администрация аэропорта и авиакомпании, летающие из Домодедово, клянутся, что в эти выходные боролись со стихией строго по новым правилам. Пассажиры все равно недовольны. Министерство транспорта заявило вчера «Времени новостей», что информацией о нарушениях со стороны авиаперевозчиков в Домодедово не располагает, но все равно проведет проверку того, что происходило там в субботу.
Сильный туман нарушал работу аэропорта дважды: утром в субботу и в ночь на воскресенье. Ночной туман, по данным Центральной диспетчерской службы Москвы, даже заставил 24 рейса, следовавших в московские аэропорты, уйти на запасные аэродромы в другие города. Шесть из них направлялись в Домодедово, а приземлились в Нижнем Новгороде. В самом Домодедово, согласно расписанию на сайте аэропорта, в один из моментов был задержан вылет 59 рейсов и прилет 54. В помещениях аэропорта, особенно в посадочной зоне, где скопились пассажиры, уже прошедшие предполетный досмотр, возникла толчея. Некоторые пассажиры провели там несколько часов. Как раз 21 октября вступила в силу новая редакция авиационных правил, предусматривающая ответственность авиаперевозчиков перед своими клиентами в таких сложных жизненных ситуациях. Так, при задержке по любой причине (по вине авиакомпании, из-за погоды или из-за чего-либо еще) регулярного или чартерного рейса более чем на два часа компания обязана обеспечить своих пассажиров прохладительными напитками, через четыре часа -- горячей едой, а через восемь часов ожидания днем или более шести часов в ночное время -- разместить их в гостинице. Причем все это компания должна предоставить бесплатно. Кроме того, на нее возлагаются дополнительные обязанности обеспечить пассажиров связью, разместить детей до семи лет и сопровождающих их взрослых в комнате матери и ребенка, доставить клиентов в гостиницу и обратно в аэропорт. Крупнейшая из работающих в Домодедово авиакомпаний S7 (бывшая "Сибирь") заявила, что вчера действовала именно таким образом. «Мы исполняем российское законодательство. Все наши пассажиры, которые не вылетели вовремя из-за погоды, своевременно были обеспечены и питанием, и напитками», -- сказал РИА Новости пресс-секретарь S7 Артур Акопов. Ведущий специалист пресс-службы группы компаний East Line, управляющей Домодедово, Эльдар Тузмухаметов вчера заверил газету «Время новостей», что к воскресенью обычное расписание работы аэропорта восстановлено, а для попавших в переделку пассажиров сделано все, что было возможно. «Администрация аэропорта играет в этой ситуации вторичную роль, -- напомнил он. -- Основные задачи по обслуживанию пассажиров в таких случаях закон возлагает на авиакомпании. Наша задача состоит в том, чтобы помочь им, в основном предоставив площади, на которых люди могли бы разместиться с той или иной степенью комфорта». Но очевидцы рассказывают, что в субботу в аэропорту было достаточно людей, которые жаловались и на недостаток комфорта, и на отсутствие бесплатных напитков. Руководитель пресс-службы Министерства транспорта Тимур Хикматов вчера заявил «Времени новостей», что формальных жалоб по поводу происшествия в Домодедово ведомство еще не получало. Тем не менее он подчеркнул, что Минтранс (в стенах которого, кстати, и были разработаны правила) обязательно проведет проверку по поводу произошедшей задержки рейсов. По статистике туманы случаются в Домодедово реже, чем в других московских аэропортах, поэтому обычно он сам служит запасным аэродромом для рейсов, направляющихся во Внуково и Шереметьево, но не имеющих возможности сесть там из-за погоды. Как раз в пятницу пресс-служба Домодедово сообщала: «Из-за тумана и вызванной им плохой видимости в Домодедово были перенаправлены 22 рейса из других московских аэропортов. Службы аэропорта работали в штатном режиме, задержек рейсов из-за погодных условий не было... По прогнозу синоптиков, в течение дня видимость будет улучшаться, а завтра, 27 октября, ожидается солнечная погода». Этот прогноз погоды, как иногда бывает, оправдался с точностью до наоборот. |
Кредиторы недополучат от ЮКОСа 76 млрд рублей ЮКОС в минувшую пятницу перевел кредиторам последние свои средства. Но все долги выплатить не удалось: как говорится в сообщении конкурсного управляющего Эдуарда Ребгуна, 76 млрд руб. «зареестровых» требований (то есть поданных уже после введения процедуры банкротства) компании не хватило... >>
Минприроды уже не грозит санкциями Sakhalin Energy Спустя год после мощнейшей атаки природоохранного ведомства России на оператора проекта «Сахалин-2» в Минприроды состоялось совещание на тему о ходе устранения экологических нарушений... >>
В московскую энергетику могут добавить французского майонеза РАО «ЕЭС России», «Газпрому» и мосправительству никак не удается поделить столичную энергетику. Совет директоров энергохолдинга в пятницу в качестве шага на пути к компромиссу решил предложить Юрию Лужкову объединить пакеты акций в «Мосэнерго», недавно перешедшей под контроль «Газпрома», чтобы консолидировать блокирующий пакет и продать его стратегическому инвестору... >>
Иностранным фарпроизводителям обещали вернуть долги к 25 декабря Серьезные изменения в схеме реализации программы дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО) в 2008 году не приведут к тому, что о прежних долгах государства перед фармдистрибьюторами просто забудут... >>
Насыщение рынка ликвидности расшатало рынок нефти Борьба с кризисом ликвидности на банковском рынке способствовала тому, что финансисты стали активнее вкладываться в растущие в цене из-за слабеющего доллара нефтяные фьючерсы, полагают аналитики крупнейших инвестбанков... >>
Растущие цены на нефть, закрепившиеся выше отметки 90 долл. за баррель, в конце прошлой недели позволили российскому фондовому рынку обновить новые исторические максимумы. Индекс РТС вырос в пятницу на 2%, вплотную приблизившись к отметке 2200 пунктов... >>
Авиакомпании позаботились о пассажирах по-новому В минувшую субботу сильный туман парализовал работу крупнейшего аэропорта Москвы (а также всей России) -- Домодедово... >> 18:51, 16 декабря
Радикальная молодежь собралась на площади в подмосковном Солнечногорске18:32, 16 декабря
Путин отверг упреки адвокатов Ходорковского в давлении на суд17:58, 16 декабря
Задержан один из предполагаемых организаторов беспорядков в Москве17:10, 16 декабря
Европарламент призвал российские власти ускорить расследование обстоятельств смерти Сергея Магнитского16:35, 16 декабря
Саакашвили посмертно наградил Ричарда Холбрука орденом Святого Георгия16:14, 16 декабря
Ассанж будет выпущен под залог |
Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ N° 77-2909 от 26 июня 2000 г Любое использование материалов и иллюстраций возможно только по согласованию с редакцией |
Принимаются вопросы, предложения и замечания: По содержанию публикаций - info@vremya.ru |
|