Президент Сбербанка Герман Греф вчера сообщил, что кредитная организация планирует увеличить к концу следующего года показатель отношения расходов к доходам. "Показатель cost/income по итогам 2010 года будет более 40%, -- сказал он. -- Для нас как для банка, который еще не вполне эффективен, отношение расходов к доходам было крайне низким. Рост этого показателя будет знаменовать начало нашего инвестиционного цикла". Сбербанк намерен увеличить инвестиции в персонал и в развитие информационных технологий. В частности, было объявлено, что банк планирует перевести все свои отделения на новый формат обслуживания до конца 2014 года. Пилотный офис нового типа был открыт вчера на Цветном бульваре в Москве. В отделении есть зона экспресс-услуг с круглосуточными банкоматами, детская территория, клиентская зона, оборудованная компьютерами. В течение 2010 года Сбербанк планирует переформатировать 20 подразделений. В 2011 году начнется массовое внедрение новых форматов во всех территориальных банках.

Герман Греф вчера продемонстрировал первому вице-премьеру Игорю Шувалову и помощнику президента Аркадию Дворковичу работу отделения банка в одном из новых форматов -- так называемый «офис будущего», где используются технологии виртуального менеджера (на снимке). ИНТЕРФАКС, "ВРЕМЯ НОВОСТЕЙ"