Компания «Вымпелком» (товарный знак «Билайн») не смогла вчера обеспечить связью часть московских абонентов -- 5%, по словам оператора. Случай примечателен прежде всего тем, что информация попала в СМИ до устранения неполадок -- телефоны перестали работать у журналистов.

Технические неполадки со связью начались из-за аварии на подсистеме коммутации около 13 часов. Пытаясь позвонить на номера, попавшие в число недоступных, абоненты либо слышали стандартную фразу: «Набранный вами номер не используется», либо просто короткие гудки. Устранить последствия и восстановить связь оператор обещал к 14 часам. Но это ему не удалось. По словам пресс-секретаря «Вымпелкома» Екатерины Осадчей, последствия аварии были полностью устранены к 16 часам. В службе по работе с клиентами «Вымпелкома» подтвердили, что после 16 часов жалоб от абонентов не было. Однако общее количество обращений абонентов по этой проблеме специалисты не назвали. Ее причины выясняются до сих пор, говорит г-жа Осадчая.

«Отказы систем сотовой связи нередки, -- говорит эксперт Mobile Review Сергей Потресов. -- Особенно хорошо об этом знают те, кто ведет ночной образ жизни -- именно ночью технические службы монтируют и налаживают аппаратуру. Но поскольку число абонентов, столкнувшихся с проблемами, невелико, об этом никто и не знает. Думаю, кстати, что 17 сентября связь отказала отнюдь не у 5% абонентов, компания занижает их число, пользуясь тем, что проверить ее слова невозможно. Крупные неполадки вроде нынешней стали редкостью, сразу и не припомнишь, когда в Москве случалось подобное. Около полугода назад МТС оставила без связи четверть абонентов в центре города, и с тех пор ничего такого не случалось. Мой совет: при малейших подозрениях на неполадки в сотовой сети перезагрузите телефон, включив и выключив его. Сотни людей ради этой процедуры приезжают с офис своего оператора, не догадываясь, что их проблема решается так просто».

Произошедшее не повлияло на котировки ценных бумаг «Вымпелкома». Российскому фондовому рынку не до этого, а в Нью-Йорке о происшествии, возможно, и не узнали. В первый час торгов на NYMEX изменения в стоимости акций «Вымпелкома» не превышали 5%.